雑誌
診療室にある雑誌たちです。
半年前までは実はあまり雑誌が充実していませんでした。
恥ずかしながら「あまり気を使っていなかった」というのが本音です。
ちょっとそれますが・・・
僕がいつも通っている美容室があります。北口の「ヘッドクォーター」というお店です。
船橋駅北口のフィットネスクラブの横にあったときから通ってますのでもう５年くらいになるでしょうか？だいぶお世話になってます。
その美容室は日々顧客応対の向上に前向きな美容室で実は髪を切りに行く振りしてそういうところをいつも観察しています。
前回行った時はシャンプーの時に「抱き枕」を持たせてくれたんですが、これが以外に気持ちがいい。
歯科の診療中も手に何かを持たせた方が精神的に安定するという考え方もあるそうなので、抱き枕とはいかなくても何かうちでも使える所があるんではないかと思案中です。
話は戻ります。
雑誌についても元々はこの「ヘッドクォーター」での待ち時間からヒントを得ているんです。
ここではレストランのメニューみたいに雑誌のメニューがあって「どれにしますか？」とか聞かれちゃうんですね。普段からそんなに雑誌とか読まないんで選ぶのに恐縮してしまうんですがうちの病院は待合室・診療台にテレビが設置されているので雑誌についてはあまり必要性を感じてなかったんです。でも「テレビを見ながら雑誌を読むって日頃の生活でもよくある光景だよな」とふと気付き、ヘッドクォーターまではいかなくてももう少し充実させる必要があるな？と思い直したわけです。
個人的に診療以外ではあまりみなさんに緊張してほしくないので、雑誌の選別も「ハワイの本｣など医療以外のものを置くようにしています。あとはいらっしゃる患者さんの年代とか性別を見て選んでいるんですがどうですかね？何か他に欲しい雑誌とかがあったら僕らに言ってください、前向きに検討しますので。
ちなみに僕のオススメは「あたしん家」。
待合室で「ククッ」って押し殺したような笑い声が聞こえる時は、ほぼその人はこれを読んでいます(笑)